Assistant Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
HeuteAngaben zum Job
| Firma | BâleHotels |
| Kategorie | Administration / Verwaltung | Pensum | 100% |
| Einsatzort | Basel |
Job-Inhalt
Aufgaben
- Unterstützung des Abteilungsleiters und Vertretung in dessen Abwesenheit
- Herzlicher Check-In, Check-Out sowie Betreuung unserer internationalen Gäste
- Koordination des Front Office-Teams während der Schichten und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption
- Reservierungsannahme und Telefondienst
- Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Lernenden
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Sicherstellung der Qualitätsstandards
- Bearbeitung der Gästefeedbacks
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position
- Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
- Zuverlässig, flexibel und belastbar
- Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
- Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen