ICT-Supporter (w/m/d)

Gestern

Aufgaben

Mitarbeit in Informatik Rollout-Projekten, sowohl an Verwaltungsstandorten wie auch in Coop Verkaufsstellen
Installieren von Hardware und Inbetriebnehmen im Netzwerk
Ausführen einfacher Reparaturen im Tagesbetrieb
Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-Hardware, Office-Anwendungen, Telefonie (Mobile) und Serversysteme
Selbständiges Problemlösen mittels Übernahme des Kundenbildschirms, vor Ort Unterstützen und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem-Tickets an die zuständige Fachstelle
Vor Ort Betreuen und Beraten der Kundschaft bei Software- und Hardwareproblemen

Anforderungen

Abgeschlossene Informatikausbildung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Kenntnis einer zweiten Landesprache in Wort
Gute Hardware-, Windows- und MS-Office-Kenntnisse
Bereitschaft zu Pikettdienst (7x24 Stunden) und Arbeiten an Randzeiten (ab 06.00 Uhr bzw. bis 22.00 Uhr)
Führerausweis (Kat. B)

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