Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Empfang (w/m/d)

Die Universitären Psychiatrischen Dienste Bern (UPD) bieten eine vielseitige und spannende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Patientinnen und Patienten, medizinischem Personal sowie Verwaltung. Unter Empfang an der Murtenstrasse in Bern ist ein zentraler Bestandteil des täglichen Betriebs – hier kommen Menschen zusammen, die sich in oft herausfordernden Situationen befinden. Wenn du eine wichtige Rolle in einem dynamischen Team übernehmen und einen direkten Beitrag zu einer effizienten Patientenversorgung leisten möchtest, dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

• Du betreust den Empfang und das Telefon, leitest Krisenanrufe kompetent weiter und übernimmst die Aufnahme sowie Verwaltung von ambulanten Patientenfällen
• Du stellst sicher, dass alle administrativen Abläufe effizient, sorgfältig und reibungslos funktionieren
• Du unterstützt die Ärzteschaft zuverlässig in administrativen Belangen
• Du bearbeitest Notfall- und Konsilunterlagen und erfasst die entsprechenden Leistungen im System
• Du erledigst Fallkorrekturen in Zusammenarbeit mit dem Patientenleistungsmanagement
• Du planst Notfalltermine und sorgst dafür, dass alle relevanten Unterlagen vollständig und rechtzeitig bereitstehen

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Empfangsbereich mit, idealerweise mit Kenntnissen im Gesundheitswesen
• In hektischen Situationen behältst du den Überblick, denkst vernetzt und jonglierst mühelos mehrere Aufgaben gleichzeitig
• Du bist eine teamfähige, belastbare und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
• Mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke bist du in der Lage, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu agieren und neue Teammitglieder erfolgreich einzuarbeiten
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen eine professionelle Kommunikation, weitere Sprachen sind von Vorteil

Als das Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie in der Hauptstadtregion bietet die UPD die gesamte psychiatrische Versorgungskette von der Früherkennung über die ambulante, tagesstationäre und stationäre Behandlung bis hin zur Rehabilitation an. Als Universitätsspital leistet die UPD einen wesentlichen Beitrag zur Spezialversorgung sowie zur Bildung, Lehre und Forschung.