Gestionnaire de voyages

13 Tage alt

Organiser et effectuer les réservations auprès des compagnies aériennes, hôtels, prestataires ferroviaires et autres partenaires.
Assurer un suivi personnalisé des voyageurs tout au long du processus de déplacement.
Identifier et proposer les meilleures options de voyage selon les besoins, contraintes et politiques internes de l'entreprise.
Gérer les démarches administratives : obtention de visas, formalités d'entrée et documents nécessaires.
Participer à la gestion et au suivi des accords conclus avec les prestataires et partenaires de voyage.
Conseiller les collaborateurs sur les aspects liés aux assurances, documents requis, conditions sanitaires et réglementations en vigueur.
Traiter les imprévus, litiges ou réclamations liés aux déplacements.
Actualiser les rapports financiers et statistiques liés à l'activité voyages.

Formation dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie, ou CFC d'employé(e) de commerce, orientation tourisme ou commerciale ; expérience équivalente acceptée.
Excellente maîtrise du système de réservation Amadeus .
Compétences confirmées en tarification aérienne et gestion des déplacements d'affaires.
Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
Très bonne maîtrise du français et de l'anglais , à l'écrit comme à l'oral.
Sens aigu de l'organisation, rigueur et fiabilité.
Excellentes aptitudes relationnelles, écoute active, empathie et capacité à travailler en équipe.

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