Co-Teamleitung – Versicherungs- und Privatkredithotline (alle)

Du hast ein Gespür für Menschen, bist kommunikationsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Wir suchen dich: eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit, die mit strategischem Weitblick und einem hohen Mass an Menschlichkeit unser Team in Form einer Co-Leitung führt.

Was du bewegst

• Du stellst die personelle und fachliche Führung des 1st Level Teams von rund 8 bis 12 Mitarbeitenden in den Bereichen Versicherung und Privatkredit sicher
• Du führst regelmässig Mitarbeitergespräche durch und legst gemeinsam mit den Mitarbeitenden individuelle Entwicklungsmassnahmen fest
• Du bearbeitest Reklamationen, Ausnahmefällen, Störungen, IT-Tickets und beteiligst dich situativ im Tagesgeschäft
• Du bist für eine proaktive Weiterentwicklung sowie Optimierung der Prozesse und Dienstleistungen verantwortlich
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit
• Du stellst eine proaktive Zusammenarbeit mit dem Adminstrationsbereich Versicherungen und Privatkredit sicher

Was du mitbringst

• Mind. 3 Jahre: Im Bereich Versicherung sowie Führungserfahrung
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): im Bereich Versicherung
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise in der Versicherungsbranche
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, dein Team zu motivieren und zu begeistern
• Ein hohes Mass an Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse deiner Mitarbeitenden einzugehen
• Zielorientierung und die Fähigkeit klar zu priorisieren, um die Unternehmensziele zu erreichen
• Das Arbeitspensum von 60% ist von Mittwoch bis Freitag zu leisten