Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/FR

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie Kommunikative – Quereinsteiger mit Verkaufsflair sind willkommen.

In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360 Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis.

Das können Sie bewegen

Als Kundenberater/in sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Mitglieder und Kunden und übernehmen als Visitenkarte des TCS folgende Aufgaben:

• Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Kunden

• Kompetente und freundliche Unterstützung bei Kundenanfragen in schriftlicher und telefonischer Form

• Dank Ihres exzellenten Services stellen Sie einzigartige Kundenbegeisterungen mit unserer vielseitigen TCS-Produktepalette sicher

• Erledigung der administrativen Aufgaben (z.B. Erstellung von Offerte und Abwicklung der Korrespondenz)

Damit gelingt Ihnen der Einstieg

Für Ihren Erfolg kommt es vor allem auf eines an: Sie selbst

• Abgeschlossene Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung

• Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder generell im Verkauf

• Kunden- und leistungsorientierte Arbeitsweise sowie verkäuferisches Talent

• Zielstrebige und selbständige Persönlichkeiten, die sich schnell an verändernde Situationen anpassen und sich in neue Themen einarbeiten kann

• Freude am Umgang mit Menschen

• Sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (Englisch, Italienisch) von Vorteil

Darauf können Sie sich freuen

• Erstklassige Grundausbildung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Beste Startbedingungen durch sorgfältige Einarbeitung

• Familiäre Atmosphäre mit unseren Clubwerten

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet dank unserer breiten Produktepalette und vielfältiger Kundenkontakte

• Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte, von Arbeitskollegen/-innen und Vorgesetzten

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten auf verschiedenen Kanälen und Innovationen rund um die interessante Produktepalette

• Motivierendes Umfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungschancen

• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr und Home-Office Möglichkeiten

• Sie profitieren von attraktiven Sozialleistungen, vielfältigen Mitarbeitervergünstigungen und einem leitungsorientierten Vergütungsmodell