Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %

Simplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous.

• de traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail e-banking
• d'enregistrer, vérifier et traiter de manière autonome les demandes des clients et ouvrir des comptes en ligne
• d'effectuer des clarifications par téléphone avec les clients, notamment sur des questions liées à la compliance
• d'aider de manière flexible dans d'autres canaux de communication, selon les besoins

• une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle équivalente, idéalement dans le secteur financier
• de très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit et, idéalement, de bonnes connaissances de l'allemand
• une grande flexibilité pour changer de canal de communication en fonction de la situation et intervenir dans différents domaines d'activité
• une affinité pour les technologies digitales, une méthode de travail précise et la capacité à établir des priorités et à garantir un niveau de qualité élevé, même en cas de charge de travail importante