Betreuer Kundencenter – Versicherungshotline und Privatkredit (alle)
17 Tage altAngaben zum Job
| Firma | Migros Bank |
| Kategorie | Banking / Versicherung | Pensum | 80 - 100% |
| Einsatzort | Wallisellen |
Job-Inhalt
Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
Was du bewegst
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden und betreust und berätst diese rund um das Thema Versicherungen und Privatkredit
Du beantwortest Kundenanliegen im 1st Level Support zu unserem Versicherungsangebot
Du betreust die Eingangskanäle 1st Level (Telefon, E-Mail, Securemail)
Du berechnest die maximalen Privatkreditbeträge gemäss Migros Bank Richtlinien und führst ZEK Abfragen aus
1st Level Support Mahnwesen/Inkasso (Auskunft über Zahlungen, Mahnungen und Verzug)
Du berätst bestehende Kunden bei allen Anliegen ( Produktfragen, Schlussabrechnungen, Saldo, Aufstockungen, Zinsausweise, usw.)
Du nimmst Schadenmeldungen auf und leitest die Anfragen an unsere Partner weiter
Was du mitbringst
Mind. 2 Jahre
im direkten Kundenkontakt einer Versicherung oder Bank
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Versicherungs- oder Banklehre von Vorteil
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (gute Kenntnisse)
Italienisch (von Vorteil)
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Interesse an Versicherungs-/Bankprodukten und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Was wir dir bieten
Mitarbeiterangebote
Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Individuelle Möglichkeiten für Home Office
Individuelle Weiterbildung
Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
Migros Bank
Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Kinderbetreuung
bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung