Kundenberater/in Versicherungen

Du bist ein Sprachtalent und ein Kommunikations-Ass, das es liebt, Menschen mit Expertise und Empathie zu beraten? Dann bist du genau der Mensch, den wir suchen! Für unsere Klientin, eine führende Krankenversicherungsgesellschaft im Herzen von Bern, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den direkten Kundenkontakt.

Das Arbeitspensum beträgt 80-100%.

Das kannst du bewirken:

• 1st Level Support: Beantwortung von Kundenanfragen über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter).

• Beratung: Auskünfte zu Produkten, Leistungen, Buchhaltung und Versichertenadministration.

• Support: Erkennen von Deckungslücken, Erstellen von Offerten, Leadgenerierung für den Vertrieb.

• Administration: Bearbeitung von einfachen Mutationsanliegen und Dokumentenanfragen.

Qualifikationen

Das bringst du mit:

• Kundenorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt, idealerweise Berufserfahrung in der Krankenversicherung.

• Sprachen: Deutsch (Muttersprache), gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mind. B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil.

• Teamgeist: Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.

• Qualifikation: Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV von Vorteil oder Interesse, diesen zu absolvieren.

• IT-Affinität setzen wir voraus ? du findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.

Was wir dir bieten:

• Einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Bern.

• Eine befristete Anstellung für vier Jahr (Try & Hire) ab September 2025 ? die perfekte Gelegenheit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und die Branche kennenzulernen.

• Ein engagiertes Team, das dich willkommen heisst und dir den Einstieg erleichtert.