Fachverantwortliche:r Providermanagement

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.

Im Bereich Facility Services sind über 450 Mitarbeiter:innen aus rund 44 Nationen beschäftigt. Der Bereich umfasst die Abteilungen Reinigung, Wäsche- und Bettenversorgung, sowie Garderobenbewirtschaftung. Unser oberstes Ziel – effiziente, wirtschaftliche und qualitativhochstehende Dienstleistungen für die Patient:innen, Mitarbeiter:innen und Besucher:innen der Insel Gruppe zu erbringen.

• Gemeinsam mit deiner Teamkollegin bist du für die Überwachung und Steuerung der externen Reinigungsmandate der Insel Gruppe AG verantwortlich.
• Du bist die direkte Ansprechperson für Kundenrückmeldungen und pflegst den aktiven Austausch mit den Kunden.
• Ihr stellt sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen umgesetzt werden und überprüft diese regelmässig im monatlichen Jour Fix mit den Providern.
• Gemeinsam entwickelt und optimiert ihr das Providermanagement stetig weiter. Insbesondere mit Fokus auf weitere Ausschreibungen sowie die Steuerungs- und Qualitätssicherungsprozesse.
• Ihr verantwortet das Controlling zur Leistungsüberwachung der Provider und erstellt aussagekräftige Analysen für das Management, sowie die monatliche Leistungsverrechnung.
• Du hast die Möglichkeit in spannenden Projekten (z.B. Digitalisierungsprojekte) im gesamten Bereich mitzuwirken und Schulungen für die Mitarbeitenden durchzuführen.

• Höhere Berufsausbildung im Facility Management, idealerweise Dipl. Bereichsleiter:in Hotellerie FA / Dipl. Betriebsleiter:in Facility Management HF
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im Providermanagement, vorzugsweise in Spitalumfeld mit Fokus auf infrastrukturelle Leistungen wie z.B. Reinigungsdienstleistungen
• Weiterbildung im öffentlichen Beschaffungswesen (z.B. CAS öffentliche Beschaffung oder ähnlich) ist von Vorteil
• Qualitäts- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute IT-Kenntnisse (Microsoft Office) und idealerweise Erfahrung mit CAFM-Programmen wie Waveware, Soobr etc.
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten zur Förderung einer offenen und interdisziplinären Zusammenarbeit
• Erfahrung im Projektmanagement

• Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein motiviertes und engagiertes Team
• Attraktive Anstellungs- und Arbeitsbedingungen
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.