Kundendienstberater (m/w/d) 100% Region Zürich

Kundendienstberater (m/w/d) 100%

Ihre Aufgaben

• Persönliche Beratung und Betreuung der Kunden rund um Service- und Reparaturarbeiten

• Erstellung von Angeboten für Wartungen, Reparaturen und Zubehör

• Planung, Koordination und Überwachung von Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit dem Werkstatt-Team

• Organisation von Ersatzmobilität sowie Hol- und Bringservice

• Abrechnung von Kundenaufträgen

• Administrative Aufgaben gegenüber Kunden und Herstellern

• Klärung von Garantie- und Kulanzfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen

• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Verkauf zusätzlicher Serviceleistungen und Zubehör

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, lösungsorientierte Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein

• Sicherer Umgang mit MS Office und Termin-/Kapazitätsplanung; Erfahrung mit gängigen Werkstatt- und CRM-Systemen von Vorteil

• Belastbare, flexible und integre Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen

• Führerausweis Kat. B

Das bietet der Kunde:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem traditionsreichen Unternehmen der Luxusautomobilbranche

• Arbeit mit exklusiven Marken und einer anspruchsvollen, internationalen Kundschaft

• Weiterbildungsmöglichkeiten im Premiumsegment

• Ein engagiertes, motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld

• 26 Urlaubstage, kostenloser Parkplatz sowie weitere attraktive Benefit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mittels Online Button. Bei Fragen steht Ihnen David Mc Shine auf der Nummer 058 307 28 02 zur Verfügung.

In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf www.manpower.ch als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.