Conseiller/ère clientèle 80 % – 100 % (f/h/d)

• Tu es responsable du traitement des demandes écrites et téléphoniques des clients, partenaires, conseillers et assurés concernant les contrats, les mutations, la prévoyance et la fiscalité
• En lien direct avec les courtiers et leurs conseillers, tu contribues activement à la création et au maintien de relations personnalisées
• La gestion complète des dossiers de prévoyance professionnelle - de l'affiliation à la sortie - fait partie de tes missions, incluant les mutations, les rachats, les cas de divorce, la retraite, le décès ou encore l'encouragement à la propriété du logement
• Tu assures le suivi de la facturation et interviens dans le traitement des dossiers contentieux
• Grâce à ta capacité à identifier les besoins spécifiques, tu transmets les demandes de conseil personnalisé aux équipes commerciales, participant ainsi au développement des affaires

• Une formation commerciale solide ainsi qu'une excellente maîtrise de MS Office constituent la base de ton profil
• Une expérience confirmée dans le domaine de la prévoyance professionnelle te permet d'aborder les dossiers avec expertise
• Le français est ta langue maternelle ou tu le maîtrises parfaitement à l'oral comme à l'écrit ; des connaissances en allemand ou en anglais représentent un atout supplémentaire
• À l'aise avec les outils numériques, tu utilises avec aisance les solutions informatiques modernes
• Ton travail se distingue par ta rigueur, ton sens de l'organisation et du service, ta facilité à communiquer, ton autonomie et ton esprit d'équipe

Grâce à un conseil individualisé en prévoyance et en finance, nous accompagnons les gens dans la préparation de leur avenir financier à toutes les étapes de leur vie et leur permettons de construire leur indépendance financière pour vivre selon leurs propres choix