Elektroingenieur / Kundensupport

Sind Sie bereit ins Tessin Umzuziehen? Haben Sie einen StudiumHintergrund in Elektronikingenieurwesen? Sprechen Sie fließend Deutsch undEnglisch? Sind Sie offen für eine dynamische Rolle, die mit regelmässigenDienstreisen verbunden ist?

Wenn Sie diese Fragen mit „Ja“ beantworten, könnte diese Gelegenheitgenau das Richtige für Sie sein.

Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Customer Journey – von der Pre-Sales-Beratung bis zum Post-Sales-Support, um eine reibungslose Lösungsbereitstellung sicherzustellen
• Echte Partnerschaft mit den Kunden – ihre Herausforderungen verstehen und sie dabei unterstützen, unsere Produkte effektiv und mit Vertrauen zu nutzen
• Stimme des Marktes sein – Kundenfeedback an das Produktteam weitergeben und zur Weiterentwicklung der nächsten Produktgeneration beitragen
• Leitung von Pre-Sales- und Post-Sales-Aktivitäten – von der Bedarfsermittlung bis hin zur Bereitstellung betriebsbereiter Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und F&E-Team, um kundenindividuelle Lösungen zu entwickeln
• Installation, Konfiguration und Wartung der Systeme sowie Bereitstellung technischer Unterstützung
• Durchführung von Produktdemonstrationen und Schulungen – als technischer Ansprechpartner für komplexe Kundenfragen
• Reisetätigkeit in Europa zur Unterstützung von Kunden vor Ort und für die Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung der Lösungen (ca. 35 % Reiseanteil)

Profil

• Hochschulabschluss in Elektronikingenieurwesen oder einem verwandten Bereich (BSc oder MSc)
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle mit direktem Kundenkontakt
• Fundierte praktische Kenntnisse elektronischer Systeme
• Fließend in Englisch und Deutsch (erforderlich)
• Weitere Sprachen (Italienisch, Französisch, Spanisch) von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln
• Detailorientiert, strukturiert und belastbar
• Kundenorientiertes Denken
• Teamfähig – bereit, Wissen teamübergreifend und international zu teilen

Vorteile

• Sie werden Teil eines internationalen Unternehmens mit Sitz im Tessin
• Unbefristeter Arbeitsvertrag