Sachbearbeiter/in Frontoffice

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Schweizer Krankenversicherungsbereich, suchen wir eine kommunikationsstarke und empathische Persönlichkeit. Hier arbeitest du direkt an der Schnittstelle zu den Kund/innen und trägst täglich dazu bei, dass komplexe Themen verständlich werden und die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.

Das kannst du bewirken:

• Du nimmst Kundenanfragen über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter) entgegen und betreust sie von A bis Z.
• Du erteilst Auskünfte zu Produkten, Leistungen und Buchhaltung und klärst Fragen zur Versichertenadministration.
• Du bearbeitest Mutationsanliegen selbstständig, erkennst proaktiv Deckungslücken und generierst Leads, die du an das Vertriebsteam weiterleitest.
• Du erstellst Offerten und bearbeitest Dokumentenanfragen.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlosse Ausbildung (EFZ)
• Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich, idealerweise mit einem Fokus auf Privatkunden
• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt sind für dich selbstverständlich
• Du bist ein/e Teamplayer/in mit viel Engagement und Eigeninitiative
• Muttersprache Deutsch, sehr gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2) und weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
• Ein Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV ist von Vorteil, oder du hast das Interesse, diesen zu absolvieren.

Wenn du bereit bist, deine Kommunikationsstärke und dein Fachwissen für die Zufriedenheit der Kund/innen einzusetzen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!