Kundendienstmitarbeiter:in

Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schrift sowie Verwaltung von Garantieverlängerungen und Mietverträgen
• Korrespondenz bei Kaufaufträgen und deren Mutationen
• Abwicklung von Rückzahlungen und Fakturierung von Aufträgen im ERP-System
• Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit dem externen Callcenter, inklusive Schulungen
• Mitwirkung bei der Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeitenden im Team

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundendienst
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientierte und freundliche Persönlichkeit