Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)

Unser Kunde ist ein national tätiges und bestens bekanntes Detailhandelsunternehmen mit Standorten in der ganzen Schweiz. Wir suchen Verstärkung  für das Service-Team.

Aufgaben

• Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Bearbeiten des Reklamationswesens
• Sicherstellen eines professionellen Kundenservices, wie überwachen von internen Reparaturen sowie der Reparaturen der Servicepartner inkl. Garantieabwicklungen
• Schnittstellenfunktion zwischen den Verkaufsstellen und dem Endkunden
• Erstellen von diversen Kostenbelegen und Abrechnungen

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau / Kaufmann
• Sie haben Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Sie sprechen und schreiben sehr gut Deutsch und Ihre Französischkenntnisse sind mündlich gut
• Sie sind versiert im Umgang mit MS-Office und sind auch sonst IT-affi
• Sie sind eine selbstständige und belastbare Persönlichkeit, welche stets team- und kundenorientiert handelt

Vorteile

• Interessante und herausfordernde Tätigkeit mit viel Handlungsspielraum
• Sehr attraktive Anstellungsbedingungen
• Offene und innovative Unternehmenskultur