Sachbearbeiter Kundendienst / Disposition 100% (m/w/d)

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Krantechnik, sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams im Bereich Kundendienst/Disposition. 

Aufgaben

• Effiziente Planung und Koordination: Sie übernehmen die Planung und Disposition von Service- und Reparaturaufträgen und stellen sicher, dass alle benötigten Ressourcen rechtzeitig verfügbar sind
• Auftragsabwicklung: Sie nehmen Reparaturaufträge und Störungsmeldungen entgegen und sind für die reibungslose Weiterleitung an die zuständigen Stellen verantwortlich
• Unterlagenmanagement: Sie stellen alle relevanten Unterlagen für die Service- und Reparaturaufträge bereit und kümmern sich um die Voranmeldung beim Kunden
• Qualitätsprüfung: Sie kontrollieren die Serviceberichte und Service-Rapporte auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• Datenpflege: Sie pflegen und aktualisieren den Kunden- sowie Anlagenstamm im ERP-System, um einen optimalen Überblick zu gewährleisten
• Pikettplanung: Sie organisieren die Pikettplanung und sorgen so für eine effiziente Notfallabdeckung
• Erstellung von Angeboten: Sie erstellen präzise Serviceangebote für unsere Kunden und sorgen für eine schnelle und exakte Bearbeitung
• Ersatzteilmanagement: Sie stellen sicher, dass die notwendigen Ersatzteile stets verfügbar sind und übernehmen die Organisation der Ersatzteilbeschaffung
• Fakturierung: Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Fakturierung der Service- und Reparaturleistungen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Industrie oder Technik
• Erfahrung in der Disposition von Service- und Reparaturaufträgen
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist, Flexibilität und ein proaktiver Arbeitsstil

Vorteile

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem führenden Unternehmen der Krantechnik
• Ein freundliches und unterstützendes Team
• Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigeninitiative