Healthcare Business Process Operator II

Ready for Swisscom

Swisscom (Schweiz) AG, Health ist die führende Anbieterin von umfassenden Vernetzungslösungen für medizinische Leistungserbringer, Krankenversicherungen und Privatpersonen. Seit ca. 20 Jahren bietet sie innovative Produkte und Lösungen im Gesundheitswesen an. Eine Dienstleistung ist das Debitorenmanagement curaBILL für ambulante Leistungserbringer. Als Healthcare Business Process Operator II für curaBILL stehen folgende Aufgaben an:

• Erteilen freundlicher und effizienter Auskünfte für abgerechnete Rechnungen und buchhalterische Fragen an Leistungserbringende im ambulanten Medizinalbereich (z. B. Ärzt:innen, Krankenhäuser, Laboratorien, Physiotherapieeinrichtungen), Patient:innen und Partnerorganisationen (Versicherungen, Sozialämter, Gemeinden, Betreuungspersonen usw.) in deutscher und französischer Sprache.

• Beratung von Leistungserbringenden, Patient:innen und Kostenträgern bei Unklarheiten oder Reklamationen sowie Lösungssuche in mündlicher und schriftlicher Form.

• Bearbeitung von Rückerstattungen an Kostenträger sowie an Patient:innen bzw. ihre Betreuungspersonen, einschliesslich der damit verbundenen Anfragen und die Bearbeitung von Rückweisungen und Mahnungen der Kostenträger.

• Optimierung von Arbeitsprozessen im täglichen Geschäft.

Deine Skills

• Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, öffentlichen Amt, Finanzwesen oder einem ähnlichen Bereich

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

• Ziel- und kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln

• Sicheres Auftreten sowie Freude an Teamarbeit

• Flexible, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gutes Deutsch und Französisch; Englisch und Italienisch sind von Vorteil