Opérateur(trice) Command Center IT

Bereit für Swisscom

En tant qu’Opérateur(trice) IT, tu travailles au sein d'une équipe organisée en shift 24x7, jouant un rôle essentiel en tant que SPOC (Single Point of Contact) pour le suivi des travaux par lots et la supervision des systèmes.

Description

Dans le cadre de la fonction, tu pilotes les travaux par lot planifiés, en assurant leur bonne exécution et en gérant les incidents qui pourraient survenir sur les systèmes supervisés. Tu es également en charge d’implémenter les demandes de service et les requêtes en suivant rigoureusement la documentation établie.

• Prendre en charge les incidents, les analyser et les résoudre ou les escalader au groupe responsable en cas de besoin.

• Assurer le suivi de la disponibilité des systèmes et effectuer l’IPL (Initial Program Load) mensuel.

• Participer aux sessions de patching d’OS (Windows et Linux) pour maintenir la sécurité et les performances des systèmes.

• Gérer le Dashboard fournissant des informations sur l’état des systèmes supervisés.

Compétences

• Connaissance des systèmes d’exploitation IBM tels que z/OS, AIX, ainsi que Linux et Windows

• Maîtrise des outils de virtualisation VmWare

• Familiarité avec les outils IBM tels que le planificateur de travaux par lots (batch scheduler), System Automation, TSO, SDSF, RMF, Omegamon et Command Center

• Connaissance de la plateforme de supervision Dynatrace

• Expérience préalable de travail dans un centre d’opération avec gestion de travaux planifiés.

• Diplôme de technicien en informatique ou équivalent jugé satisfaisant.

• Excellente maîtrise du français et compétences en anglais technique.

With us, you have the opportunity to work in one of our offices in Switzerland or in your home office. You will come into contact with agile working methods and the latest technologies. We offer flexible working hours to meet your personal needs. As a Swisscom employee, you can look forward to a variety of attractive benefits that will enrich your work experience. These include a pleasant working environment, financial benefits and exciting opportunities for professional development.