Sachbearbeiter/in Contact Center

Für unseren Kunden, einer Dienstleistungsbranche in Region BE suchen wir per sofort eine kommunikative und offene Persönlichkeit im Pensum von 100%.

Dein Tätigkeitsfeld:

• Bearbeitung anspruchsvoller Mitgliederanfragen (schriftlich und telefonisch).
• Persönliche Beratung zur gesamten Produktpalette der Organisation.
• Unterstützung des 1st Levels und interner Partner (Vertrieb, Sektionen) bei komplexen Anliegen.
• Beratung zu Elektromobilität, inkl. Support zur App.
• Sicherstellung des Supports für digitale Applikationen (Apps, Website-Login).
• Betreuung von Firmenkunden (Strassenhilfe & Verkehrsrechtsschutz).

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
• Muttersprache Deutsch und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 zwingend).
• Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrung im technischen Support.
• Begeisterung für Mobilitätsthemen, insbesondere Elektromobilität, Beratung und Verkauf.
• Belastbar, flexibel, lösungsorientiert und ausgeprägter Teamgeist.
• VBV Weiterbildung von Vorteil.

Das bietet unser Kunde

• Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Mobilität der Mitglieder.
• Offene Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Home-Office-Möglichkeit und geregelte Arbeitszeiten (Mo?Fr, 08:00?18:00).
• Attraktive Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und gratis Fitness-Nutzung.
• Moderner Arbeitsplatz in Ostermundigen mit guter ÖV-Anbindung.

Du erfüllst alle Anforderungen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.