Kundenberaterin / Kundenberater Termindisposition und Immatrikulation 80%-100%

m Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons Bern (ca. 370 Mitarbeitende) ist der Kunde Partner. Gemeinsam tragen wir zu einem sicheren, reibungslosen und umweltschonenden Verkehr auf Strassen und Gewässern bei.
Der Fachbereich Immatrikulation/Termindisposition im Verkehrsprüfzentrum Seeland/Berner Jura koordiniert und verwaltet sämtliche praktischen und theoretischen Führerprüfungen sowie Fahrzeugprüfungen am Standort Orpund und der Prüfstelle Malleray. Zu den Verantwortlichkeiten der Termindisposition zählen ebenfalls die Bearbeitung von Terminverschiebungsgesuchen und die Bereitstellung von Informationen für die Kundschaft. Des Weiteren werden an den Standorten Orpund und der Aussenstelle Tavannes Fahrzeuge immatrikuliert, Kontrollschilder bewirtschaftet sowie verschiedene Mutationen der Halter- und Fahrzeugdaten vorgenommen.

• Bedienen und Beraten der Kundschaft am Schalter und am Telefon
• Erledigen sämtlicher Mutationen für das Erstellen von Fahrzeugausweisen
• Zuteilen von Kontrollschildnummern
• Planen von Fahrzeug- und Führerprüfungen
• Verarbeiten von Terminwünschen, Verschiebungsgesuchen sowie Gesuchen um einen Prüfortwechsel
• Belasten von Gebühren, Gutschreiben von Beträgen und Erstellen von Kassenabrechnungen
• Verfassen der im Aufgabengebiet anfallenden Standard- und Individualkorrespondenz

• Abschluss als Detailhandelsfachmann/-frau, ergänzt mit einem Handelsdiplom und einigen Jahren Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten
• mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt
• stilsicher in der deutschen Sprache und sehr gute Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• engagierte, initiative, gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kenntnisse aus dem Fahrzeuggewerbe von Vorteil

• sorgfältige sowie professionelle Einführung in die neuen Fachgebiete
• motivierte und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen

Kontakt
Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt, Bereich Human Resources, Frau Sandra Laub, Telefon 031 633 92 90 sandra.laub@be.ch

setzt sich für seine Leitideen ein und ist ein zertifizierter Friendly Work Space - Arbeitgeber.