Sachbearbeiter*in Administration Alimentenhilfe, 60 % | Stadt Zürich

Die gesamtstädtische Alimentenstelle leistet aufgrund des kantonalen Kinder- und Jugendhilfegesetzes Alimentenbevorschussung und unentgeltliche Inkassohilfe.

Wir suchen für unser Intake Alimentenstelle per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung eine serviceorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Sie beraten Antragsstellende und Schuldner am Schalter und am Telefon.
• Sie treffen Abklärungen bei anderen Amtsstellen und prüfen Unterlagen auf Vollständigkeit und Korrektheit.
• Sie beurteilen und triagieren die Gesuche anhand der eingereichten Dokumente und mahnen fehlende Unterlagen.
• Sie erfassen die neuen Gesuche in der Fallbearbeitungs-Software und bereiten die Dossiers zur Fallübernahme durch die fallführenden Sachbearbeitenden auf.
• Sie erledigen diverse administrative Aufgaben wie Verarbeitung der Eingangspost, Büromaterialverwaltung, Verlustscheinbewirtschaftung etc.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Niveau EFZ) oder gleichwertige Ausbildung, mind. zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Interesse an rechtlichen Zusammenhängen und Verständnis für gesetzliche Sachverhalte
• Kommunikation auf Augenhöhe mit Menschen verschiedener Kulturen; überzeugend und adressatengerecht im Ausdruck
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Kundenfreundlichkeit

Wir bieten

• Interessante und abwechslungsreiche Arbeit
• Ein engagiertes und aufgeschlossenes Fachteam in einem positiven Arbeitsumfeld
• Fundierte Einarbeitung ins Fachthema
• Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten, Option auf fachliche Weiterentwicklung

Über uns

Mit rund 2400 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Und wir tragen zu einer hohen Lebensqualität in den Quartieren bei.

Mit Menschen arbeiten. Rund 900 Mitarbeitende setzen sich in den fünf Sozialzentren der Sozialen Dienste täglich dafür ein, dass die Menschen in der Stadt Zürich auf eine wirksame soziale Grundversorgung zählen können. Engagieren auch Sie sich für eine gute Lebensqualität in der Stadt Zürich. Durch Ihre Arbeit bei uns leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum sozialen Frieden und gesellschaftlichen Zusammenhalt.