Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch 20-40%

• Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
• Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch
• Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
• Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure (w/m/d)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, (Italienisch von Vorteil)
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office; SAP), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen (Webshop und Apps)
• Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit
• Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil

Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 12.30 bis 22.00 Uhr oder 17.45 bis 22.00 Uhr
Samstagseinsatz von 08.00 bis 17.30 Uhr / Spätschicht von 12.30 bis 22.00 Uhr, (auch halbe Einsätze möglich)